Mercadeo

Mercadeo

El termino Marketing segun Phillip Kotler Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios por el cual los grupos e individuos como la que afirma que el Marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. El marketing se funda en la construccion virtual de una necesidad hipotetica en los posibles consumidores, para asi apoyarse en un discurso que al mismo tiempo que lo crea lo utiloza como medio de justificacion para vender el producto en cuestion.

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas , de estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. frecuentemente se confunde este termino con el de publicidad, siendo esta ultima solo una herramienta de la mercadotecnia.

Concepto y Objetivos

El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Segun Kotler se entiende por intercambio el acto de obtener un producyo deseado de otra persona, ofreciendole algo a cambio. Para que esto se produzca es necesario que se den cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dos partes
   
   




2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra
   
   
   




3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar
   
   
   




4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta
   
   
   




5. Cada parte debe creer que es apropiada
   

El marketing es la orientacion en la que se administra el mercadeo o la comercializacion dentro de una organizacion. Asi mismo busca fidelizar clientes mediante herramientas y estrategias; pocisiona en la mente del consumidor un producto, marca, etc. Buscando ser la opcion principal y llegar al usuario final, parte de las necesidades del cliente o consumidor para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la funcion comercializadora o mercadeo de la organizacion.

El vocablo Marketing se refiere tambien a una funcion o area funcional de la organizacion: El area de marketing, el area comercial, el departamento de marketing, etc. Otra forma de definir este concepto es considerar marketin todo aquelloo que una empresa pueda ser para ser precibida en el mercado (consumidores finales), con una vision de rentabilidad a corto y a largo plazo.

Las cuatro "P's"

El marketing es el conjunto de tecnicas que a traves de estudios de mercado intenta lograr el maximo beneficio en la venta de un producto: Mediante el marketing podran saber a que tipo de publico le interesa su producto. Su funcion primordial es la satisfacion del cliente ( potencial o actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribucion y las tecnics de comunicacion mas adecuadas

El marketing Mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias del marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas tambien como las cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy.

Producto:

cualquier bien, servicio o organizacion, que se ofresca a un mercado para su adquisicion uso o consumo y que saatifaga una necesidad.

La politica de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

1. La cartera de productos
   
   
   




2. La diferenciacion de productos
   
   
   




3. la marca
   
   
   




4. La presentacion
   

Precio:
Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad derivada de la compra y el uso o el consumo del producto,se distingue del resto de los elementos del marketing mix por que es el unico que genera iongresos mientras que los demas elementos generan costes

Para determinar el precio la empresa debera tener en cuenta lo siguiente:

• los costes de produccion, distribucion, etc.
  










• el margen que se desea obtener
  
  




• los elementos del entorno:principalmente la competencia .











• las estrategias del marketing adoptadas
  






• los objetivos establecidos
  
  

Plaza o Distribucion:

Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Los siguientes elementos configuran la politica de distribucion:

• Canales de distribucion: los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor
  

• Planificacion de la distribucion. La toma de decisiones para implantar una sistematica de como hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen
  

• Distribucion fisica: formas de transporte,, niveles de stock, almacenes , lo9calizacuion de plantas y agentes utilizados.
  
  

Promocion:

la comunicacion persigue difundir un mensaje y que este tenga una respuesta del publico objetivo al que va destin0ado. Los oobjetivos principales de la comunicacion son:

• Comunicar las caracteristicas del producto
  




• Comunicar los beneficios del producto
  
  
  

Proceso de Marketing

El proceso de marketing consta de varias fases

Primera fase: marketing estrategico

Antes de producir un articulo u ofrecer algun servicio, la direccion debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuales son los consumidores a los que se quiere atender, que capacidad de compra tendrian a la hora de adquirir el producto o servicio, y si este responde a sus necesidades. Ademas tambien tiene que detectar cuales son sus posibles competidores, que productos estan ofrecieb¿ndo y cual es su politica de mercadeo y cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado

Segunda fase. marketing mix de accion

Es la estrategia que hacve uso de la psicologia humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para Hacer crecer una empresa.La clave esta en saber como, donde y cuando presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy impórtante pero sinun plan de marketing esta seria insulsa y poco atractiva al publico, lo cual significaria un gasto mas para la empresa

Tercera fase: Ejecucion del programa de marketing

Finalmente se la asigna al departamento en el correspondiente a la ejecucion de las acciones planeadas y se fija en los medios para llevarlas a cabo, asi como los procedimientos y las tecnicas que se utilizaran. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuan efectivo a sido.

Cuarta fase: Control

Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentacion y evaluacion con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correciones a las que halla lugar. Algunos de los controles son:

• Control de plan anual
  

• Control de rentabilidad

• Control de eficiencia
  
  
  

• Control estrategico
  

Orientaciones Clasicas

En la historia y en el contexto del comercio han surgido diferentes orientaciones y enfoques para hacer negocios, estos enfoques aun estan presentes en algunas industrias y mercados aunque en la actualidad el marketing esta cada vez mas orientado al mercado y al cliente.

Orientacion al Producto

se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o esta dominado por una unica empresa oferente

Orientacion a las Ventas:

Cuando el mercado se encuentra en expansion y hay varias empresas luchando por su dominio

Marketing de orientacion al Mercado:

Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercializacion cambia.

Tendencias Actuales:

Despue de un marketing orientado al mercado, algunios factores se decantanpor la orientacion al marketing social,mientras que otros factores indican un cambio paradigmatico, surgiendo otras orientaciones como por ejemplo:

• 
  
  Marketing social











• 
  
  Marketing relacional
  
  
  

• 
  
  Marketing Holistico











• 
  
  Dayketing











• 
  
  Warketing

La Globalizacion

La Globalizacion

La Globalizacion es un proceso economico, tecnologico, social y cultural a gran escala que consiste en la creciente comunicacion e interdependencia entre los distintos paises del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas a traves de una serie de transformaciones sociales, economicas y politicas que le dan un caracter global.

Es identificada como un proceso dinamico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democratico o la democracia liberal.

En la cultura se caracteriza por un proceso que interrelaciona a las sociedades y culturas globales en una cultura global, al respecto existe divergencia de criterios sobre si se trata sobre un fenomeno de asimilacion accidental o de fusion multicultural

En lo Tecnologico, la globalizacion depende de los avances en la conectividad humana facilitando la libre circulacion de personas y la masificacion de las TICs y el internet.

La globalizacion economica consiste en la creacion de un mercado mundial en el que se suprimen todas las barreras arancelarias para permitir la libre circulacion de los capitales: Financiero, Comercial y Productivo.

El capital financiero es el dinero, los prestamos y creditos internacionales y la inversion extranjera, su caracteristica es que no ocupa un lugar determinado y que garcias a la teconolgia puede trasladarse de un lugar a otro con rapidez.

El capital productivo lo constituyen el dinero invertido en materias primas, Bienes de capital como maquinaria, herramientas, edificios, etc y la mano de obra

El capital comercial son los bienes y servicios que finalmente se compran y se venden en el mercado internacional, en este mercado internacional los principales vendedores son las empresas multinacionales.

La globalizacion, entonces vendria a ser como la etapa de culminacion del proceso historico de expansion del capitalismo con dos objetivos:

* La libre movilidad del capital

* La creacion de un solo mercado mundial

Principales Agentes

Los principales agentes de la globalizacion son los bancos y las empresas multinacionales.

Las empresas multinacionales son empresas muy grandes que operan en muchos paises del mundo a traves de sus filiales, las empresas multinacionales tienen sus sedes en los paises desarrollados, son muy poderosas y controlan practicamente el mercado de las principales rubros de exportacion.

Las empresas multinacionales aprovechan la mano de obra barata de los paises en vias de desarrollo y de acuerdo a esto se trasladan a estos paises.

Los bancos multinacionales son el apoyo financiero de las empresas multinacionales, solo que aqui se trata de hacer crecer el capital financiero a traves de las inversiones en los diferentes paises, estas inversiones se realizan en las bolsas de valores de todo el mundo, principalmente en Nueva York y Londres.

Ventajas y Desventajas

Algunas ventajas de la globalizacion son.

* Se disminuyen los costos de produccion y por lo tanto se ofrecen productos menores precios.

* Aumenta el empleo en los lugares donde llegan las multinacionales,especialmente en los paises subdesarrollados.

* Se descubren e implementan mejoras tecnologicas que ayudan a la produccion y a la rapidez de las transacciones economicas

*Mayor accesiblidad a bienes que antes no se podian obtener en lospaises desarrollados.

Algunas desventajas de la globalizacion son:

* Mayor desigualdad economica entre los paises desarrollados y subdesarrollados debido a la concentracion de capital en los paises desarrollados.

* Desigualdad economica dentro de cada nacion, ya que la globalizacion beneficia a las empresas grandes y poderosas.

*Mayor ingerencia economica de parte de los paises desarrollados hacia los paises subdesarrollados o en vias de desarrollo.

* Degradacion del medio ambiente por la explotacion de los recursos.

* En los paises desarrollados aumentara el desempleo y la pobreza porque las empresas grandes emigran hacia otros lugares en busca de mano de obra barata..

Por si todo esto no quedo claro, el siguiente video nos explicara de una manera mas facil... Esto es la globalizacion segun algunos personajes importantes en el mundo de la economia..

La Devaluacion

La Devaluacion

La devaluacion es la disminucion o perdida del valor nominal de una moneda corriente frente a otras monedas extranjeras, en el caso de mexico seria la rduccion del valor del peso vs el dolar, el euro, la libra esterlina, el yen y en general cualquier moneda de otro pais

La devaluacion de una moneda puede tener muchas causas entre estas por una falta de demanda de la moneda local o una mayor demanda de la moneda de la moneda extranjera. Lo anterior puede ocurrir por falta de confianza en la economia local, en su estabilidad, en la misma moneda, etc.

En un sistema cambiario libre es decir donde la intervencion del banco central es nula o casi nula, la devaluacion se conoce como depreciacion.

Pero... ¿Por que ocurre una Devaluacion?

La Principal causa de una devaluacion ocurre por el incremento de la demanda de la moneda extranjera, y este aumento se debera entre otras cosas a :

• Falta de confianza en la economia local o en su estabilidad. una declaracion de moratoria de pagos de deuda del gobierno, las guerras, actos de terrorismo, ahuyentan la inversion extranjera en el pais. Ante un escenario de desconfianza los inversionistas (tanto nacionales como extranjeros) buscan sacar su dinero del pais, y para hacerlo deben vender pesos y comprar moneda extranjera
  
  Deficit en la balanza comercial. Cuando el monto de los productos que importamos es mayor al monto de productos que exportamos, se dice que tenemos deficit en nuestra balanza comercial.
  
• Salida de capitales especulativos ante ofertas mas atractivas de inversion. Esta salida ocurre cuando gobiernos con economias mas fuertes deciden subir sus tasas de interes. Esto hace que los especuladores e inversionistas prefieran prestar su dinero a estos gobiernos mas seguros y por ende sacarlo del nuestro.
  
• 
  Decision del Banco Central de devaluar la moneda. Esta medida busca frenar las importaciones para proteger la economia local. Al momento de la devaluacion, la mercancia procedente de otros paises automaticamente incrementa su costo, y entonces se beneficia la produccion interna, aumentando el consumo interno de los productos nacionales, estimulando las exportaciones y reactivando la economia.
  

La Inflacion

La Inflación

Entendemos por inflacion al aumento general y continuado en el tiempo de los precios, las causas que la provocan son variadas aunque destacan el crecimiento del dinero en circulacion, que favorece una mayor demanda, o del coste de los factores de la produccion ( materia prima, energia, salario, etc ). Si se produce una baja continuada de los precios se denomina deflacion.

Inflacion Moderada

Se refiere al incremento de forma lenta de los precios. Cuando los precios son relativamente estables, las personas se fian de este, colocando su dinero en cuentas de banco. Ya sea en cuentas corrientes o en depositos de ahorro de poco rendimiento porque esto les permitira que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año.

Inflacion Galopante

Describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres digitos de 30, 12 o 240 % en un plazo promedio de un año. Cuando se llega a establecer la inflacion galopante surgen grandes

cambios economicos, muchas veces en los contratos se puede relacionar con un indice de precios o puede ser tambien a una moneda extranjera como por ejemplo el dollar.

Hiperinflacion

Es una inflacion anormal en exceso que puede alcanzar hasta el 1000% anual. Este tipo de inflacion anuncia que un pais esta viviendo una severa crisis economica, pues como el dinero pierde su valor, el poder adquisitivo baja y la poblacion busca gastar el dinero antes de que pierda totalmente su valor.

Suele estar causada porque los gobiernos financian sus gastos con emision de dinero sin ningun tipo de control.

Causas de la Inflacion

Existen diferentes explicaciones sobre las causas de la inflacion, cada explicacion trata de dar cuenta de un proceso generador de inflacion diferente, aunque no existe una teoria unificada que integre todos los procesos. De hecho se han señalado que existen al menos tres tipos de inflacion:

Inflacion de Demanda

Cuando la demanda general de bienes se incrementa sin que el sector productivo haya tenido tiempo de adoptar la cantidad de bienes producidos a la demanda existente.

Inflación de Costos

Cuando el costo de la mano de obra o las materias primas se encarece, y en un intento de mantener la tasa de beneficio los productores incrementan los precios.

Inflación Auto construida

Ligada al hecho de que los agentes prevean aumentos futuros de precios y ajustan su conducta actual a esa previsión futura.

Existen diversas teorías acerca de como se produce la inflación, las mas aceptadas son las que a continuación se mencionan:

Teoría Neokeynesiana

De acuerdo a esta teoría existen tres tipos de inflacion de acuerdo a lo que Robert J. Gordon denomina "el modelo del triangulo".

La inflación en su funciona a la demanda por incremento del PNB y una baja tasa del desempleo, o lo que denomina "La curva de Phillips"

La inflación originada por el aumento en los costos, como podría ser el aumento en los precios de petroleo.

Inflación generada por las mismas expectativas de inflación, lo cual genera un circulo vicioso. Esto es típico en países con alta inflación en donde los trabajadores pugnan por aumentos de salarios para contrarrestar los efectos inflacionarios...

Cualquiera de estos tipos de inflacion puedendarse en forma combinada para originar la inflacion de un pais, sin embargo las dos primeras mantenidas por un periodo sustancial de tiempo dan origen a la tercera.

Por ultimo cabe mencionar que de estas tres, la ultima es la mas dañina y dificil de controlar, pues se traduce en una mente colectiva que acepta que la inflacion es un elemento natural en la economia de un pais.

Teoria Austriaca

Afirma que la inflacion es el incremento de la oferta monetaria por encima de la demanda de la gente, los productores de bienes y servicios demandan el dinero por sus productos, si la generacion de dinero es mayor que la generacion de riqueza , entonces hay inflacion.

Por el contrario, si la oferta de moneda es menor que la demandada, existe deflacion.

Toeria del "Supply - Side"

Afirma que la inflacion se produce cuando el incremento en la masa monetaria excede la demanda de dinero.
Los productores de bienes y servicios demandan dinero por sus productos, si la generacion de dinero es mayor que la generacion de riqueza, hay inflacion...

Consecuencias de la inflacion

La inflacion tiene muchas consecuencias negativas, a pesar de que la existencia de inflacion controlada puede aumentar el nivel de empleo al corto plazo, la estabilidad de precios es fundamental para el desarrollo de una economia y en el largo plazo esta es prejudicial.

En primer lugar el deterioro del valor de la moneda es perjudicial para aquellas personas que cobran un salario fijo, como los obreros y pensionados.

Los precios son fundamentales en el desarrollo de una economia de mercado, ya que envian señales tanto a productores como consumidores. Una distorsion en los mismos provocara cambios en las decisiones de los agentes, se realizaran inversiones y transacciones que en otro momento hubiera sido considerados no rentables y la distribucion del ingreso se vera afectada.

En resumen el siguiente video explica todo esto de una forma mas facil...

Ciclo Economico

Ciclos Economicos

Se denominan ciclos económicos o ciclos comerciales o fluctuaciones ciclicas de la actividad económica a las oscilaciones recurrentes de la economía en las que una fase de expansión va seguida de otra de contracción , seguida a su vez de expansión y así sucesivamente.

La definición clásica de A.F. Burns y W.C. Mitchell es la siguiente:

Los ciclos de los negocios son un tipo de fluctuación en la actividad económica agregada de las naciones cuya actividad esta organizada principalmente en empresas lucrativas:

Un ciclo consiste de expansiones que tienen lugar aproximadamente a la vez en muchas actividades económicas, seguidas por recesiones,contracciones y recuperaciones igualmente generales que confluyen en la fase de expansión del ciclo siguiente; la secuencia de cambios es recurrente pero no periódica; en duración los ciclos de los negocios pueden variar desde poco mas de un año hasta 10 o 12 años; no son divisibles en ciclos mas cortos de carácter similar con amplitudes parecidas.

FASES

Puede considerarse cada ciclo constituido por cuatro fases:

Auge:
Es el momento mas elevado del ciclo económico. En este punto se produce una serie de rigideces que interrumpen el crecimiento de la economía , propiciando el comienzo de una fase de recesión .

Recesión:
Corresponde a la fase descendente del ciclo. en la recesión se produce una caída importante de la inversión, la producción y el empleo. una crisis es una recesión particularmente abrupta.

Depresión:
el punto mas bajo del ciclo se caracteriza por un alto nivel de desempleo y una baja demanda de los consumidores en relación con la capacidad productiva de bienes de consumo.

Recuperación o Reactivacion:
Es la fase ascendente del ciclo. se produce una renovación del capital que tiene efectos multiplicadores sobre la actividad económica generando una fase de crecimiento económico y por lo tanto de superación de la crisis.

No obstante, hay mucha imprecisión en el uso de estos términos. a menudo se usa depresión simplemente para indicar una recesión particularmente intensa.


CLASES

Se han descrito diversos tipos de ciclos económico generales y ciclos sectoriales. los generales serian:

Cortos:
Pequeños o de kitchin con una duración promedio de 40 meses.

Medios:
O de juglar,8 años y medio en promedio;se distinguiría por la presencia de auges y crisis ciclicas

Largos:
Ondas largas o ciclos de kondratieff,de 50 o 60 años de duración:durante la expansión los ascensos son prolongados y mas fuertes,las crisis son suaves y las recesiones cortas;durante la depresión, los ascensos son débiles y cortos, las crisis muy fuertes y las recesiones prolongadas,hasta alcanzar el grado de depresiones económicas generales.

Teoría del ciclo

Las primeras sistematizaciones generales de las diversas investigaciones previas sobre el ciclo económico se le deben a Wesley Mitchell quien expuso magistralmente el desarrollo cíclico, y a Schumpeter quien definió el modelo "Triciclico"

La gran depresión Obligo a profundizar los estudios científicos sobre este tema, pero una vez terminada la segunda guerra mundial al producirse la expansión de un nuevo ciclo largo.

Las ilusiones dieron paso a la realidad después de 1968 y especialmente tras la crisis internacional de 1973, desde la perspectiva neoliberal de la "Nueva Economía Clásica", Robert lucas formulo un modelo del ciclo económico.

Modelos Basados En Fluctuaciones Aleatorias

El interés de la teoría económica neoliberal se ha desplazado desde la teoría del ciclo, que algunos consideran determinista, hacia el estudio de las fluctuaciones económicas aleatorias, aunque se siga usando la expresión ciclo económico, ya que siempre se ha distinguido las fluctuaciones cólicas de aquellas estrictamente determinadas como las estaciones.

Sin embargo, la suposición clásica o liberal de que la economía esta cercana al equilibrio, parece dificilmente compatible con la existencia de ciclos. Por tal razón las formulaciones alternativas han mantenido interés y se han enfrentado a las teorías del ciclo desde el siglo XIX.

Concepto y Antecedentes Historicos de Economia

La economia es una ciencia social que se dedica al estudio de procesos de los produccion, intercambio y consumo de bienes y servicios. El vocablo proviene del griego y significa "Administracion de una casa o familia "



En 1932 el britanico lionel Robbins aporto otra definicion sobre la ciencia economica, al considerarla como la rama que analiza como los seres hum,anos satisfacen sus nececidades ilimitadas con recursos escazos que tiene diferentes usos. Cuando un hombre decide utilizar un recurso para la produccion de cierto bien o servicio, asume el coste de no poder usarlo para la produccion de otro distinto. A esto se le conoce como coste de oportunidad. La funcion de la economia es aportar criterios racionales para que la asignacion de recursos sea lo mas eficiente posible.



A grandes rasgos, pueden mencionarse dos corrientes filosoficas respecto a la economia.

Cuando el estudio refiere a postulados que pueden verificarse se trata de economia positiva; En cambio cuando se toman en cuenta afirmaciones que se basan en juicios de valor que no pueden comprobarse, se habla de economia normativa.



Para el aleman Karl Marx la economia es la ciencia que estudia las relaciones sociales de produccion, basandose en el materialismo historico, Marx estudia el concepto del valor - trabajo que postula que el valor tiene su origen objetivo segun la cantidad de trabajo necesaria para obtener un bien.



Ademas hay que destacar que existen numerosas escuelas del pensamiento economico que presentan diferentes enfoques de analisis al concepto mismo.